الشروط والأحكام

5Digea منصة إلكترونية لخدمات الأفراح في مصر، تجمع العرسان ومقدمي الخدمات (مثل القاعات والتصوير والميكب والفساتين وغيرها) في مكان واحد، وتتيح للعرسان اكتشاف الخدمات ومقارنتها وحفظها والتخطيط لفرحهم.

دور 5Digea هو عرض الخدمات وتسهيل التواصل. أي اتفاق أو تعاقد أو دفع يتم مباشرةً بين العروسين ومقدم الخدمة، ومنصة 5Digea ليست طرفًا فيه.

• «المنصة» أو «5Digea»: الموقع الإلكتروني www.5digea.com وكل صفحاته وخدماته.
• «المستخدم»: أي شخص يزور المنصة أو يستخدمها، سواء كان لديه حساب أم لا.
• «العرسان»: المستخدمون الذين يخططون لفرحهم من خلال المنصة.
• «مقدم الخدمة»: النشاط التجاري أو الشخص الذي يعرض خدماته على المنصة بعد قبول طلبه.
• «المسوّق»: عضو فريق التسويق الذي يعرّف مقدمي الخدمات بالمنصة من خلال رابط أو كود دعوة خاص به.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
• تلتزم بإدخال بيانات صحيحة ومحدّثة، وبالحفاظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
• لا يجوز إنشاء حسابات وهمية أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
• لحماية الحسابات قد نوقف تسجيل الدخول مؤقتًا بعد عدة محاولات خاطئة، ونرسل لك تنبيهًا على بريدك الإلكتروني.
• يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر privacy@5digea.com.

• يمكنك تصفّح الخدمات ومقدميها، والمقارنة بينهم، وحفظ المفضّل، والتخطيط لفرحك، وربط حسابك بحساب شريكك.
• الأسعار والصور والتفاصيل المعروضة يضعها مقدمو الخدمات أنفسهم وقد تتغيّر، لذا يجب التأكد منها مباشرةً مع مقدم الخدمة قبل أي اتفاق أو دفع.
• عند إضافة بيانات ضيوفك في أدوات الدعوات، فأنت مسؤول عن الحصول على موافقتهم واستخدام بياناتهم في دعوتهم فقط.

• تخضع طلبات الانضمام وأي بيانات جديدة أو تعديلات لمراجعة فريقنا قبل ظهورها للعرسان، ولنا حق قبول أي طلب أو رفضه.
• يلتزم مقدم الخدمة بأن تكون بيانات نشاطه وصوره وأسعاره حقيقية ومحدّثة، وأن يملك حق استخدام كل الصور والمحتوى الذي يرفعه.
• يلتزم بالرد على استفسارات العرسان بأسلوب لائق وفي وقت مناسب، وبتنفيذ ما يتفق عليه معهم.
• بيانات العرسان التي تصله من خلال طلبات عروض الأسعار (الاسم ورقم الموبايل وتفاصيل الفرح) تُستخدم فقط للرد على الطلب نفسه، ولا يجوز مشاركتها مع غيره أو استخدامها في رسائل دعائية.
• العروض الموسمية التي يضيفها يجب أن تكون حقيقية ومتاحة فعلاً حتى تاريخ انتهائها، ويلتزم بتحديث تقويم الأيام المحجوزة؛ علامة «متاح» على المنصة إرشادية والاتفاق النهائي يكون بينه وبين العرسان.
• يُمنع نشر تقييمات وهمية أو طلبها مقابل مزايا، أو محاولة التأثير على تقييمات المنافسين.
• قد تتوفر باقات مدفوعة لمقدمي الخدمات، وتخضع لما هو معلن عنها وقت الاشتراك.
• يجوز لنا إخفاء أي خدمة أو تصنيف لا يحتوي على خدمات، أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط، مع إبلاغ مقدم الخدمة بالسبب.

• يحصل كل مسوّق على رابط وكود دعوة خاصين به، ويُنسب إليه مقدم الخدمة الذي يسجّل من خلالهما وفقًا لما يظهر في سجلات المنصة، وللإدارة حق تصحيح النسبة عند الخطأ.
• يلتزم المسوّق بتقديم معلومات صحيحة عن المنصة، ولا يجوز له تحصيل أي مبالغ أو تقديم أي وعود باسم 5Digea لم توافق عليها الإدارة كتابيًا.
• يلتزم بالحفاظ على سرية بيانات مقدمي الخدمات، وبعدم مشاركة حسابه أو كلمة المرور مع أي شخص.
• الانضمام إلى فريق التسويق لا يُعد عقد عمل، وأي مقابل مادي أو التزامات أخرى تتحدد باتفاق مكتوب منفصل.
• يجوز للإدارة إيقاف حساب المسوّق أو كوده في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط.

يجب أن تعبّر التقييمات عن تجربة حقيقية، وأن تكون خالية من الإساءة أو التشهير أو البيانات الشخصية للآخرين. نراجع التقييمات ويحق لنا إخفاء أي تقييم مخالف.

بنشرك أي محتوى على المنصة (صور، نصوص، تقييمات) فإنك تمنح 5Digea حقًا غير حصري ومجاني لعرضه على المنصة وفي الترويج لها، مع بقاء ملكيته لك.

• نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو منقول من غير إذن صاحبه.
• إرسال رسائل مزعجة أو إعلانات غير مطلوبة لمستخدمي المنصة.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو جمع بياناتها بأدوات آلية دون إذن.
• استخدام بيانات المستخدمين أو مقدمي الخدمات لأي غرض غير التواصل بخصوص الفرح.

اسم 5Digea وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها الأصلي مملوكة لـ 5Digea، ولا يجوز نسخها أو استخدامها من غير إذن مننا.

نبذل أقصى جهد لتكون المنصة متاحة وآمنة ودقيقة، لكننا نقدمها «كما هي» ولا نضمن خلوها التام من الأخطاء أو الانقطاع.

مقدم الخدمة وحده هو المسؤول عن جودة خدمته وأسعاره والتزامه بمواعيده. ومنصة 5Digea غير مسؤولة عن أي خلاف أو ضرر ينشأ عن التعامل بين العرسان ومقدمي الخدمات، ويمكننا المساعدة في التواصل بين الطرفين قدر الإمكان.

يحق لنا تعليق أي حساب أو حذفه أو تقييد استخدامه عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود خطر على المنصة أو مستخدميها. وإذا رأيت أن حسابك أُوقف بالخطأ يمكنك التواصل معنا لمراجعة القرار.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدّلة، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

لأي سؤال عن هذه الشروط: help@5digea.com. ولمقدمي الخدمات: vendors@5digea.com. ولفريق التسويق: team@5digea.com.