مركز الدعم
نقدر نساعدك إزاي؟
هتلاقي الدعم اللي محتاجه، سواء كنت عميل أو مقدم خدمة أو أدمن. فريقنا موجود علشان يساعدك.
زائر
زائر • 👋 أهلاً بيك
إجراءات سريعة
مصادر الدعم
الوثائق
تصفح الأدلة والشروحات التفصيلية
الدردشة المباشرة
اتكلم مع فريق الدعم في نفس اللحظة
الدعم عبر الإيميل
ابعتلنا إيميل وهنرد عليك في أقرب وقت
الأسئلة الشائعة
إجابات الأسئلة الأكتر تكرارًا
افتح تذكرة
افتح تذكرة دعم للمشاكل المعقدة
الدعم الهاتفي
كلمنا في مواعيد العمل
مواعيد الدعم
من السبت للخميس10:00 ص - 6:00 م
الجمعةمغلق
متوسط وقت الردأقل من ساعتين
معلومات سريعة
أنت بتتصفح كـ زائر
مصادر الدعم العامة متاحة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن تخطيط فرحك مع 5Digea.
ما هي منصة 5Digea؟
5Digea منصة مصرية لتخطيط الأفراح بتساعد العرسان يكتشفوا ويقارنوا ويحفظوا أفضل مقدمي خدمات الزفاف — قاعات، مصورين، ميكب أرتست، فساتين زفاف، ديكور، عربيات وغيرها — ويتابعوا خطة فرحهم خطوة بخطوة في مكان واحد.
هل استخدام 5Digea مجاني للعرسان؟
أيوه. إنشاء الحساب وتصفح مقدمي الخدمات والخدمات وحفظ المفضلة والمقارنة واستخدام خطة الفرح كلها مجانية للعرسان.
إزاي أختار مقدم الخدمة المناسب؟
فلتر الخدمات حسب القسم والسعر والتقييم، وافتح صفحة كل مقدم خدمة علشان تشوف الصور والباقات والتقييمات الموثقة، وبعدين ضيف الخدمات لصفحة المقارنة وقارن الأسعار والمميزات جنب بعض.
إيه هي خطة الفرح (Roadmap)؟
خطة الفرح هي قائمة تخطيط شخصية: بتضيف اسم شريك حياتك وميعاد الفرح، وتشوف عدّاد تنازلي لليوم الكبير، وتتابع كل قسم من «لم يبدأ» لـ«تم اختيار مقدم الخدمة» لـ«تم».
هل التقييمات حقيقية؟
التقييمات بيكتبها بس العرسان المسجلين على خدمات مرتبطة بخطة فرحهم، وكل تقييم بيراجعه فريق الإشراف قبل ما يتنشر.
إزاي أسجّل نشاطي كمقدم خدمة؟
ادخل على صفحة «انضم كمقدم خدمة»، اعمل حساب مقدم خدمة وكمّل بيانات نشاطك. فريقنا بيراجع كل مقدم خدمة وكل خدمة قبل ما تظهر للعرسان.
إزاي بتتم مراجعة حساب مقدم الخدمة؟
فريق الإشراف بيراجع حسابات وخدمات مقدمي الخدمات الجديدة في أسرع وقت، وهيوصلك إشعار أول ما القرار يتاخد، وتقدر تتابع الحالة من لوحة التحكم بتاعتك.
إزاي أتواصل مع دعم 5Digea؟
استخدم نموذج التواصل في صفحة «تواصل معانا»، أو ابعت إيميل على hello@5digea.com، أو كلمنا على +20 122 280 0121. بنرد بالعربي والإنجليزي.
💡 محتاج مساعدة فورية؟ كلمنا مباشرة: